第一讲：培训与企业竞争环境及竞争力
　　◎新经济时代企业经营环境与文化
　　◎培训与企业文化
　　◎企业培训文化在不同阶段的表现
　　案例：某企业2005年和2007年培训策略

第二讲：培训体系构成要素与培训模式探讨
　　◎企业培训机构职责与定位
　　◎培训管理与组织能力提升
　　◎培训管理与HR各职能模块的关系
　　◎企业培训体系构成要素与模型
　　◎资源配置体系
　　◎项目课程体系
　　◎运作实施体系
　　案例：平安大学培训体系
　　◎麦当劳员工培训体系
　　◎哈佛模式：现代员工培训体系
　　◎员工培训开发实施模型
　　◎培训模式介绍：
　　　——预算牵引模式
　　　——培训项目类别划分模式
　　　——层级管理分制模式
　　　——顾问式工作模式
　　　——关键因素模式
　　　——系统流程模式

第三讲：企业关键岗位员工培训项目规划
　　◎管理工作的范畴
　　◎哈佛模式：经理人能力分析
　　案例：领导力开发模型
　　◎高效能人士的七个习惯模型
　　◎冰山模型
　　◎胜任能力要求与岗位特性之间的关系
　　案例：西门子公司员工竞争能力模型
　　◎天音公司员工能力矩阵
　　◎哈佛模式：企业管理者培训要点
　　案例：沃顿商学院高级管理者培训
　　◎惠普商学院培训课程体系
　　◎万科干部培养培训模式
　　◎天音多层次管理干部梯队培养培训模型
　　◎哈佛模式： 企业员工培训模型
　　案例：天音通信多类型新员工培训模型
　　◎营销类关键岗位员工培训模型探讨
　　◎秘书/助理类员工培训模型探讨
　　◎一线销售员培训策略探讨

第四讲：培训项目运作管理
　　◎培训项目运作管理的主要环节
　　◎明确岗位能力要求
　　◎员工职业周期与培训需求
　　◎培训需求分析流程模型
　　◎培训需求与培训内容的结合
　　◎培训需求与培训方式的选择
　　◎培训需求与培训计划
　　◎制定培训策略
　　◎培训项目与课程设计
　　◎培训内容的广度与深度
　　◎培训方法效果比较
　　◎学员类别与培训方法匹配
　　◎教材与课件制作要求
　　◎培训责任人与流程管理
　　◎培训实施管理配套工具
　　案例：员工培训管理手册
第五讲：培训效果评估管理
　　◎培训评估的实施阶段
　　◎360度培训评估
　　◎柯氏四级培训评估模式
　　◎对培训部门的自我评估
　　◎讲师评估
第六讲：企业培训组织建设与管理
　　◎企业集团培训组织与功能建设
　　◎企业内各类机构培训职责讨论
　　◎企业分支机构培训策略探讨
　　◎企业内部专、兼职培训师训练管理
　　◎在线培训管理与在线培训学习