【课程前言】：
　　在全球经济一体化与WTO的时代，企业的经营管理方式也开始转向与世界接轨。在项目管理中，除了关注传统意义上的管理手段，更应该注重项目的范围、进度、成本、质量、沟通、人力资源管理、项目采购及风险管理等项目管理方法的有效应用与实施。通过专业的项目管理培训可以逐步提升企业整体素质、工作效率，保证系统内的人、财、物及各个项目的进度、质量、成本等问题得到有效解决。
【课程对象】：项目经理、项目从业人员
【课程时间】：2天
【课程大纲】：
　　一、现代项目管理知识体系介绍
　　二、项目管理的过程
　　三、项目生命期的划分
　　四、项目整体管理（含项目启动、计划、控制、执行、变更管理）
　　五、项目范围管理
　　　　1、 客户需求分析管理（Needs、Wants、Expectations）与变更管理
　　　　2、 工作分解结构的制定方法
　　　　3、 案例分析：项目的范围管理
　　六、项目进度管理
　　　　1、 网络图分析
　　　　2、 进度计划
　　　　3、 资源平衡
　　　　4、 关键路径法
　　七、项目成本管理
　　　　1、 项目资源计划的编制
　　　　2、 成本估算与预算的方法
　　　　3、 成本预算的分摊
　　　　4、 进度与成本的平衡及协调
　　八、项目质量管理
　　　　1、 电信项目质量的特点
　　　　2、 项目质量成本：预防成本、鉴定成本、故障成本
　　　　3、 质量控制的方法：帕雷托图、控制图、鱼刺图等
　　九、项目人力资源管理
　　　　1、 项目组织结构的优缺点（矩阵型、职能型、项目型）
　　　　2、 项目经理的素质与能力（领导、沟通与平衡）
　　　　3、 如何实现有效地授权
　　　　4、 项目团队的建设与激励
　　　　5、 案例分析：如何在项目中激励你的团队
　　十、项目沟通管理
　　　　1、 沟通技术与方法
　　　　2、 会议管理技术
　　　　3、 文档管理技术
　　　　4、 项目绩效监控报告
　　　　5、 项目进度与成本偏差分析
　　十一、项目风险管理
　　　　1、 项目风险分析
　　　　2、 项目风险应对
　　　　3、 项目风险监控
　　　　4、 案例分析：项目的风险分析