据调查,要想成为一名优秀的部门主管,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本,企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢?本课程为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升管理技能。
课程受益Competence and Skills Acquired
本教程针对新任经理常见的问题点,讲述自我发展、管理技巧、领导魅力三大方面,通过六单元系统训练培养一名合格的新任经理,互动实用风格贯穿整个课程始终,实战推进,案例分析,小组讨论等方式参与其中,使学员能够:
清晰定位管理者角色,改变管理者心态
掌握高效时间运用方法
了解管理循环,系统化安排管理过程、内容
塑造自动自发的工作氛围
激励员工积极性
换位思考的沟通方式、风格
培养胜任的部属
课程大纲Scope and Coverage
一 优秀管理者定位
案例:茫然的新任经理,何去何从
管理的意义
360度看管理
管理者扮演的角色
上司对你的期待
部属所盼望的主管
管理者应具备的态度
二 时间管理技巧
•案例:“健忘”的经理
诊断你的时间管理能力
时间管理矩阵
区分事件的轻重缓急
时间管理的三部曲
找出时间的杀手
下属的成熟度分析
岗位匹配原则与相对原则
三 激发你的员工
案例:暮气沉沉的年轻人
名实相符的激励手段
激励的三大原理
激励菜单分享
激励与管理目标的结合
赞美101句
激励面谈技巧
四 360度沟通技巧
案例:如何让别人想听并愿意说
沟通的含义
沟通的组成
有效沟通的流程
列出代办事项清单
找寻自己生命的重心
五 有效的工作计划管理
案例:完美的计划?
计划的执行
PDCA管理循环的重要
拟订计划的思维与原则
计划的内容
人与事相结合
任务分派与交付
状况共有的管理
六 应人而异的管理技巧
案例:以不变应万变
了解自己的员工吗
下属的心态变化与成长
听的5个层次
有效反馈技巧
人际风格特征概述
不同人际风格的特征
不同人际风格的基本需求
不同人际风格的沟通策略
如何识别他人的人际风格
七 部属培育与授权
案例:经理更轻松
影响授权的重要因素
授权之前的工作
授权对象与时机的选择
培育团队的成员
发挥你的影响力
八 总结与行动