1.何为六西格玛 (让公司领导对六西格玛管理战略的全貌有清晰和系统的认识，为制订公司六西格玛策略奠定基础 /3H)
1、何为六西格玛？
2、六西格玛的原理
3、六西格玛的源起与发展
4、六西格玛的主要特点
5、六西格玛的方法论
2.为何实施六西格玛 (让公司领导理解六西格玛能带给公司的变化 /1H)
1、四方块图
2、GE以及其他企业的成功实施
3、您的企业为何需要六西格玛
3.如何实施六西格玛 (对六西格玛的成功实施条件有基本认识,了解自己应扮演的角色及担当的责任/2H)
1、六西格玛突组织
2、六西格玛的推行
3、变革管理与六西格玛
4、六西格玛成功实施的要素
5、您在六西格玛推进中的职责
6、建立六西格玛文化
4.财务底线 (掌握六西格玛实施与财务收益的结合/ 0.5H)
1、专注于机会最大领域
2、不良成本的分类
3、项目收益分类
4、财务人员在六西格玛推行中的角色
5.项目选择 (能根据公司策略选对项目/1H)
1、项目选择的思路和方法
2、项目排序
3、项目计划书
6.人员选择 (能根据公司策略选准人员/0.5H)
1、识别六西格玛人员
2、培训计划
3、资源需求
7.卓越管理 (了解推进的方法,保证通过推进过程控制取得成效/0.5H)
1、卓越管理的方法
2、回顾时间周期
3、项目与财务底线的结合
4、沟通
5、奖励
8.保持成果 （了解持续成功的途径与方法/0.5H)
1、流程控制
2、文化变革
3、定期回顾系统
4、项目识别系统
9.流程改善策略 (了解六西格玛的主要工具/3H)
1、六西格玛流程改善的总体方法论
2、各阶段的主要工具
10.高尔夫球例/烤面包例 (案例诠释六西格玛方法论/1H)
烤面包例
11.中国企业如何成功实施六西格玛 (理解在中国企业的大背景下如何成功推行/2H)
1、质量管理发展史
2、六西格玛在国外的实施与发展状况
3、六西格玛在国内的实施与发展状况
4、中国企业的管理特征分析及中美日企业比较
5、中国企业如何成功实施六西格玛管理
12.某公司六西格玛推行策划实例 (学习借鉴别人的成功经验 /2H)
13.某公司六西格玛项目实例 (学习借鉴别人的成功经验/1H)
1、产能提高例
2、降低客户不合理退货例
讲师介绍：
张 驰:
全国六西格玛推进委员会专家委员，中国企业联合会客座教授，深圳质量保证中心教授级品质专家。主要研究方向为6SIGMA管理法及其在企业中的推行策略，我国最早研究六西格玛管理的专家之一。在日资SONY、美资TANDY、港资红梅电器等公司长期从事高层品质管理及技术管理，多年潜心研究各国外企的品质管理特点及先进方法，深得其妙。在外企先进品质管理技术方面有深厚造诣和丰富实战经验。已出版品质专著《六西格玛黑带丛书》等10余部。其中，《6SIGMA品质管理》为我国第一部6SIGMA方面的专著，填补了我国在此方面研究的空白。培训、指导过的公司近500家，3000人以上。帮助香港雅刚电子、东菱集团、正泰集团、武钢集团、万向集团、中国移动深圳公司等多家公司实施六西格玛项目并取得5000万元以上的财务收益。
已出版专著：
《现代企业品质管理技术》
《六西格玛品质管理》----------国内首本六西格玛专著
《六西格玛实战》
《品管方法和品管圈应用》
《六西格玛黑带丛书》（4本/上下卷）---国内最早的两套黑带教材之一
《MINITAB---六西格玛解决方案》（上下卷）-------国内唯一的六西格玛专用软件”MINITAB”专著
《服务业六西格玛》
《六西格玛黑带不可不知的450个问题》
