类型: 默认类别 | 发布日期：2008-05-29

◇课程大纲curriculum introduction

引子部分：
◇3个问题
◇2种业务员
◇业务人员的内忧外患
◇业务员面临的压力

第一部分:厂商与经销商关系现状
（经销商为什么不好管）
以下这些状况，作为生产企业的营销管理层，曾经遇到过多少：
◇经销商不愿意配合厂家的市场活动
◇经销商没完没了的伸手要费用
◇经销商对新产品存在抵触情绪
◇经销商不愿意承担市场费用
◇经销商对产品的未来缺乏信心
◇经销商总是抱怨厂家做的不够
◇经销商对业务人员不够信任
◇经销商与厂家业务人员之间沟通不够顺畅
◇厂家人员强调的重点, 经销商不以为然
◇厂家业务人员与经销商确认好的方案, 常常被打乱
◇厂家业务人员的诚恳建议, 经销商往往听不进去
◇经销商越来越懒,恨不得货都要厂家业务人员给送
◇经销商老板对业务积极,但其下属不积极
◇老板在备货上卡的很死,导致缺货,影响销量和形象
…………

第二部分：经销商管理之解决问题从分析问题开始
从七个不同的角度来分析经销商为什么不好管
1.最根本的角度
2.厂商双方不同的经营和管理思维
3.经销商自身角度
4.业务人员的角度
5.厂家老板角度
6.竞争的角度
7.经销商伪装的角度

第三部分：经销商管理之深入且正确的认知是解决问题的基础
（了解问题是解决问题的第一步）
1.了解经销商的现状
2.了解不同层面经销商的思维特点
3.了解经销商与企业之间的差异点
4.了解经销商老板在重点考虑些什么问题
5.了解经销商老板的前台问题
6.了解经销商老板的后台问题
7.了解经销商的心理帐户
8.了解经销商的个人生理问题
9.了解经销商的背景
10.了解经销商的社会地位问题
11.了解经销商的融资问题
12.了解经销商对产品（尤其是新产品）的看法
13.了解经销商老板的“后院”问题
14.了解经销商老板的未来发展问题
15.了解经销商为什么总是要支持
16.了解经销商老板的危机和风险问题
17.了解传统的经销商管理模式
18.了解经销商占有率

第四部分：经销商的开发与管理之业务人员的问题
（经销商不好管，业务人员自身也有责任）
1.在管理经销商之前，业务人员有做好自我管理吗？
2.在与经销商沟通之间，有掌握足够的商业沟通技术吗？
3.曾经在无意中得罪过经销商吗？
4.试图直接去说服或是改造经销商吗？
5.业务人员给经销商带了那些价值？
6.自身在专业技术方面的专业性如何？
7.知道真正的厂商关系是如何构成的吗？
第五部分：经销商的开发与管理之问题的解决
（在对经销商的深入了解及对业务人员的问题发掘的基础上，再来看待如何管理经销商才是有效的。同时，解决方案必须是全新的,与传统的管理模式存在着明显差异）
◇创新的经销商开发
1.刊物式开发
2.软传播式开发
3.群体转接式开发
4.代开发机构开发
5.开发投资者经销商
6.团队型经销商开发
7.寄养式开发
8.拜访经销商中要点
9.首次拜访经销商的要点
◇从经销商的角度来看待对厂家的选择
◇经销商的定位设计
◇如何面对不停伸手要费用的经销商
◇如何面对说没钱的经销商
◇如何检测经销商的配合度
◇如何采取标准化经销商定标体系
◇全新的业务考核模式
◇如何触动经销商
◇与经销商的沟通误区
◇引导业务人员在经销商面前的自我定位
◇如何面对任务未达标的经销商
◇面对经销商的退货
◇如何利用经销商管理经销商
◇为经销商培养职业经理人
◇为经销商公司提供公司化改造
◇经销商的经管手册
◇服务经销商的企业专家型业务员
◇管控经销商的误区和有效管控策略设计
◇经销商的激励策略
◇经销商的间接改造
◇如何利用经销商的社会资源
◇经销商培训中的策略
◇经销商与媒体
◇经销商与新产品
◇经销商与应收帐款

第六部分：顾问式经销商管理
（既是为经销商咨询，业务人员不能只是卖产品的销售员，更应该成为经销商公司的顾问和专家）
◇如何给经销商形成复合利益
1.用做咨询的模式来管理经销商
2.一定要当经销商的老师
3.绕开容易产生纠纷的产品利益层面
4.要做有积累的事情
◇帮助经销商老板解决那些具体问题
1.解决人事管理问题
2.解决卖场问题
3.解决管理问题
4.解决下线客户问题
5.帮助经销商树立对厂家投入的观念
6.帮助经销商建立组织
7.帮助经销商管理应收帐款
◇如何给经销商提供知识流
1.提供什么知识
2.前后次序如何安排
3.用什么形式提供
4.解决什么问题
5.获得什么利益
6.如何巩固
7.如何避免竞争对手的复制


讲师资历lecturer synopsis
★主讲专家：潘先生(国内为数不多的经销商管理实战专家)
◆经销商课题研究者
◆国资委商业技能鉴定中心《经销商管理师》职业标准 起草人
◆国资委商业技能鉴定中心《卖场管理师》职业标准 第二起草人
◆《经销商经管技术交流》杂志
◆《第一财经》市场营销顾问
◆《销售与市场》特约编辑顾问
◆经销商方面的研究领域：
经销商业主出身，研究领域主要在：经销商管理、经销商内部管理优化、营运成本节约、创新赢利模式； 厂商合作关系优化、企业招商及预招商设计等课题为主。
◆研究基础：
自身作为经销商业主,从事商品经销行业十余年，历任国内数个著名生产企业业务代表、业务主任、分支机构主管、区域销售经理、高端产品推广专员、培训师、市场部经理等职，拥有经销商业主和生产企业的业务人员的复合视角，具备从多个角度看经销商问题的基础。
◆同时，集合了五十多位资深经销商业主作为研究顾问，持续五年时间，建立了目前国内最为庞大完整的经销商课题库，并与法、美、日等国的经销商研究组织保持技术互换。对经销商公司所涉及的四百多个课题均保持着长期的素材收集和解决方案研究，所研发的经销商问题解决方案通俗易懂、角度新颖、且易于操作执行，现实性强。发表关于经销商问题的研究论文上百万字，出版关于经销商研究专著二十余本，为国家商业技能鉴定中心《经销商管理师》职业标准的起草人。
◆凭借多年的经销商管理实战经验，先后出版了个人专著：《经销商与厂家共赢之路》、《管理经销商》、《经销商创新赢利模式》、《从经销商到精销商》、《从经销商到金销商》、《经销商管理培训教程》、《卖场管理师培训教程》、《经销商的新产品对策》、《经销商大卖场攻略》、《进军大卖场88问》等。
◆另本课程以潘先生多年成功运作优秀企业经销商开发与管理实战经验，围绕企业关注的经销商开发与管理重点和面临的难点问题，通过全景案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对经销商开发与管理的基本理念和原则、经销商开发与管理的整个操作过程，以及基于经销商开发与管理透彻的讲解与讨论，通过学习与研修，使您最终真正掌握建立有效的可操作的经销商开发与管理体系。
【会务报名】
1．培训费用：2200元/人（包括讲义及午餐）。
2．报名电话：0755-83813301 李小姐 、张先生
3．传真留位：0755-83813302
4．报名方式：电话登记-->传真报名表-->发出培训确认函
5．备    注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网    址：http://www.rqnet.org.cn（人企网）