课程背景 您是否经常有这样的感觉： 做培训如做消防，哪里着火就马上哪里灭火，总是疲于奔命 在公司内部身兼数职，如同打杂，哪里需要哪里去，缺乏专业积累！ 辛辛苦苦为大家争取提供的培训机会，参加人员却总是不积极 每次做完需求调查，回来一大堆信息，感觉无从下手 公司内部有些专业高手，要是能把他们培养成内部讲师就好了 很想把培训做好，有限于公司经费和资源，总是感叹"巧妇难为无米之炊！" 培训效果如何评估已是困惑太久的问题了 本课程将给你一个满意的答案。 课程收益 1. 全面了解和掌握建立高绩效培训系统、培训体系的方式和方法； 2. 全面了解和掌握提升培训绩效和培训价值的手段和方法； 3. 全面了解和掌握培训评估方法和培训实施方法； 4. 特别收获：讲师免费赠送培训体系设计模板、培训手册和相关培训资料工具包一套。 授课特色 授课风格注重实务训练，以自身国际500强的大型公司工作经验结合培训理论讲授，配合案例分析与问题解决，极具实用性和操作性。 参加对象 人力资源经理、人力资源主管、培训总监、培训经理、培训主管、培训专员、培训助理及相关培训联系人 讲师介绍：李慧 国内新锐培训讲师，思维敏捷，方法独特。曾担任世界500强企业管理人员和专职培训师，研究领域涉及人力资源、管理、新员工培训、综合能力素质提升等。对企业培训有非常丰富的经验。对于企业内部如何导入和建立培训体系有自己独到见解和丰富的实操经验，并对企业如何增强培训效果、如何通过培训提升绩效有一套完整的方式方法，培训效果深受企业的一致好评。 受训客户： 总培训课时约4000课时，培训学员约达6000人次。受训过的客户有韩国三星电子公司，中国移动广州，深圳移动，深圳电力，新疆电信，世纪金花有限公司，三星ANYCALL,深圳医药集团，山东联通，新疆移动，四川长虹，东风日产，BENQ，BP，龙湖地产客服中心等企业。客户平均满意度95％以上。
课程内容 第一部分：培训管理体系的搭建 （半天） 模块一：培训的基本概念导入 · 培训能解决哪些问题 · 什么是培训管理体系，与企业课程体系，管理制度和工作流程都有什么关系？ · 培训管理的现状和问题分析 模块二：培训管理发展的四个阶段 · 了解学习过程的阶段； · 引入课程体系的阶段； · 资源建设的阶段； · 精细发展的阶段 模块三：培训资源建设与管理 · 培训管理体系的搭建 · 核心能力体系的建设 · 课程体系的建设 · 讲师队伍的组建和管理 · 培训经费的管理 模块四：培训信息体系的建设 · 员工技能与学习档案的管理 · 技能体系，课程体系，讲师队伍档案管理 · 网上培训项目的开展 · 与HR管理系统的对接 第二部分：课程体系的建立（半天） 模块一：培训的知识体系包括什么？ · 按照培训的内容分为：岗位培训、技能培训、管理培训、技术培训、素质培训 · 按照培训的过程分为：新进员工培训和在职员工培训 · 按照培训的方式分为：一带一培训、部门培训、公司整体培训、请人为公司培训、外派员工培训等 · 根据培训的分类不同来透析培训的知识体系 模块二、课程体系建立的依据 · 按照以上分类标准根据岗位，作用和方式等维度设立 · 整合培训资源，现有的，和需要但是没有的 · 该公司的企业文化将设专人负责 模块三：课程开发 · 什么是课程开发 · 开发课程主要包括，课程大纲，讲师手册，练习手册，学员手册，和演示文稿等项目 · 课程开发的标准： · 哪些课程内容适合公司内部独立开发，哪些课程需要完全购买，哪些课程需要协作共同开发 · 内部课程开发（案例分享：企业新进员工的课程开发） 第三部分：培训流程体系建立（1天） 模块一：培训流程按照操作顺序分 培训需求调查；培训计划的制定；培训现场实施；培训效果评估；培训的归档和改进计划 模块二、培训需求分析和调查 · 需求分析的四个层面 · 需求信息的来源 · 了解需求的方法 · 需求确认 模块三：培训计划的制定 · 计划制定的原则 · 计划制定的常用方式 · 计划制定的步骤 · 培训预算的确定 · 计划的分类与内容 · 计划的实施控制 模块四：培训实施与后勤 · 管理内部外部培训师 · 培训资源落实 · 培训实施要点 · 后勤准备工作清单 模块五：培训效果的评估与追踪 · 培训前评估 · 培训中评估 · 培训后评估 · 柯克帕特里克评估模式：(1) 反应层面(2) 习得层面(3) 行为层面(4) 绩效层面 · 增进培训效果转移的方法 模块六：培训管理制度与案例分享 · 培训参与制度 · 培训服务制度 · 岗前职前培训制度 · 培训考核评估制度 · 奖惩制度培训 · 培训沟通 · 培训预算与经费管理 · 培训档案管理 · 培训信息系统 · 内部与外部培训资源的整合 模块七：内部讲师队伍的建立 · 内部讲师队伍建立的现状和问题分析 · 建立内部讲师制度的必要性 · 内部讲师具备的素质 · 内部讲师的管理 · 分享500强企业的讲师制度