两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体，是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长应执行的现场管理内容、日常管理办法及工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。使班组长充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用，明确班组管理的目标、任务、方法和途径，提高班组长的素质和能力，提高企业的执行力

1、班组长的角色认知及素养
班组长的角色认知
班组长的地位和使命
班组长的重要作用
班组长的素质要求
班组长正面的工作态度
2、班组长应执行的现场管理内容 
如何执行计划管理 
人员日常管理及激励员工 
现场物料流的管理重点內容 
现场设备的管理重点
如何做好信息管理---收集与分类 
对于质量管理的基本要求 
如何处理紧急应变现场事务
3、班组长常用的日常管理方法
上班前／后会议重点 
日常巡查的技巧 
如何运用看板管理日常业务	
4、内部沟通与冲突管理技巧
有效沟通的三个要点
有效沟通的五个重点
如何与你的上司沟通
如何与你的下属沟通
如何与其他部门沟通
如何处理与员工之间的冲突
5、高效完成任务的法则
用有执行力的人
坚決服从是执行的根本
凡事立即执行。
拒绝任何借口-敢于承担责任
沒有万事俱备的時候
勇于“不可能完成”的工作
永远以最佳的工作状态工作
结束语：用正确的管理方法，一次做对