◆第一天
09:00-10:30?
内容：课程介绍、辅导的定义、为什么要进行员工辅导
方法：展示、讲解、讨论
目的：学员和培训员之间相互认识,了解；介绍课程目的与课程结构；引入本课程的基本要点
10:30-10:45 ：休息
10:15-12:00 ?
内容：咨询法（冰山原理、剥洋葱、咨询法的规则和注意事项、角色分配）
方法：展示,讲解,讨论 介绍咨询法
目的：介绍咨询法
12:00-13:30 ：午餐
13:30-15:15
方法：角色扮演，录音 ?
目的：通过咨询法的角色扮演，使大家熟悉这种特定的规则，进而使这种通过提问的方法得到巩固。
15:15-15:45
方法：收集并点评学员的发现和感想 ?
目的：用学员的感想去激发学员们在现实工作中去应用这种方法
15:45-16:00 ：休息
16:00-17:00
内容：老板和辅导者的区别；有效辅导者的特征
☆正面教育 ☆充满热情
☆乐于支持 ☆信任别人
☆有针对性 ☆目标明确
☆信息广泛 ☆善于观察
☆尊重他人 ☆具有耐心
☆表达清晰 ☆有主见
方法：练习，案例分析，讨论，点评与讲解 ?
目的：通过对老板和辅导者的区别的分析，使学员了解本课程的核心问题，即工作态度的调整；同时对正确的态度进行具体的定位和分析；最后对如何将态度转化为行动进行了探讨。
◆第二天
09:00-10:00
内容：有效辅导的六大步骤
1．指明将出现的挑战和期望的结果
2．设想各种可能的方法
3．制定计划
4．建立评估标准
5．为行动提供方便
6．贯彻执行
方法：讲解，分组讨论 ?
目的：简单介绍有效辅导的六大步骤；了解步骤和原则以及对日后工作有用的工具。
10:00-10:15 ：休息
10:15-12:00
内容：隐患与原则 ?
目的：通过对隐患和原则的探讨使学员了解在辅导时应注意的要点
13:30-15:15
内容：辅导练习2
方法：角色扮演，录音 ?
目的：通过咨询法的角色扮演，使大家熟悉这种特定的规则，进而使这种通过提问的方法得到巩固。
15:15-15:45
内容：学员反思
方法：收集并点评学员的发现和感想 ?
目的：用学员的感想去激发学员们在现实工作中去应用这种方法
15:45-16:00 ：休息
16:00-17:00
内容：案例讨论
方法：记忆游戏 ?
目的：通过案例分析使大家对这几天的学习内容和心得，以加深记忆和理解
讲师介绍：
Richard Chang
高级培训师,河北大学学士,曾接受美国、法国的人力资源管理专业培训,曾接受问题解决与决策机构（KT）的专业培训 ,曾任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监，美资德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理，张老师在多年的人力资源管理工作中积累了丰富的经验。他在薪酬福利系统、招聘甄选系统和培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨、策划和实施。
张先生具有十多年跨国公司人力资源管理，培训管理和专业培训师的工作经验，授课风格轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默。曾培训过IBM、飞利浦电器、泰科电子、富士康、TCL集团、美的集团、西门子、东信、DHL、施耐德配电电器、UTstarcom、中兴科技、方正宽带、中化国际、欧莱雅、雅芳、三九制药、达能饼干、康师傅、深圳达能益力、生力啤酒、大亚湾核电站、万科集团、中国移动等企
报名详情：
培训费2880元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；
