主讲人:章军
华中科技大学工商管理管理硕士，高级咨询师，国际商务师，资深培训导师，企业文化工程建设管理专家、人力资源专家、客户关系管理专家。2005年荣获广州市“十大优秀咨询师”，国家人事部人力资源师培训讲师、国家劳动部首届客户服务师培训讲师、深圳企业管理咨询协会咨询顾问，多家公司管理咨询顾问。有6年企业文化咨询经验。
业务专长：企业文化系统工程导入、人力资源管理体系设计、组织变革与流程优化、企业战略规划、企业品牌规划等方面。
曾亲自主持和参与实施企业内部的目标管理系统、企业文化、绩效评价体系、和客户服务体系的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验，其主讲的精品课程《企业文化起飞与落地》、《平衡计分卡——化战略为行动》更是受到了广东邮政，中国石化、SONY，TCL、江铃汽车、中国移动等中外大型企业主管的一致好评。培训功力深厚，为业界所公认，尤其在企业文化战略工程建设和人力资源绩效管理领域是国内知名的卓越培训师。
2005年被中国企业联合会评选为中国管理咨询专家500人之一，目前担任中国企业联合会管理咨询委员会执行委员。曾发表过《破解岗位体系建设的九大难题》、《破解人才测评的九大难题等》等学术论文。

第一讲：企业文化是什么
1、企业文化是什么
 为什么说理念决定一切
  企业文化的定义：是“心灵契约”，是“企业圣经”，是“企业宗教”
  企业文化认识八大误区
2、企业文化的启示
 企业文化的特征           企业文化的作用 
 企业文化三层次说
（1）企业价值理念建设  （2）企业行为6S示范
（3）企业文化视觉工程
第二讲：企业为什么需要企业文化
1、企业文化是企业活命的根本：
   为了活着        为了健康
   为了长寿        为了超越生死
   企业基业常青靠文化
2、价值理念前沿发现：
   内在性诚信理念         主动性市场理念
   能动性创新理念         预警性危机理念
3、解读企业文化、激扬员工心灵
   马斯洛的需求层次理论        企业七大层次
   第一层次—生存意识          第二层次—关系意识
   第三层次—自尊意识          第四层次—转换意识
   第五层次—组织意识          第六层次—团队意识
   第七层次—社会意识
第三讲：文化与管理如何融合？
1、企业文化的“实用价值”——与企业绩效的相关性：
   没落的企业文化阻碍企业前进的脚步
   企业文化是自动自发工作的驱动力
2、企业文化在企业管理中的地位：
   企业制度安排    
   企业战略选择
   企业品牌营销
（1）企业核心价值理念的外在延伸——品牌载体
（2）企业精神理念——品牌价值的内在灵魂
   企业运营效率（沟通成本、团队协同、凝聚力）
   四大问题内在统一

3、企业文化与企业核心竞争力的关系
第四讲：企业文化如何落地
   实施方法——当企业的“工具”
   考察调研——当企业的“眼睛”
   诊断评估——当企业的“医生”
   整合升化——当企业的“外脑”
   培训实施——当企业的“教练”
   测评考核——当企业的“顾问”